微电商 VS PC端电商思维

微电商 VS PC端电商思维

为什么微电商按照PC端电商思维来做一定会遇到瓶颈?

这个需要大家对于移动电商和PC电商有个比较透彻的理解,能够明白移动电商和传统电商的本质区别:

一,流量获取上:

传统的电商流量的获取方式我们常常称它为网络营销,包括了比如论坛营销,分类信息网站营销,微博营销,博客营销,问答营销,软文营销,事件营销,QQ群营销,邮件营销,SEO,百度竞价投放,百度网盟投放,360竞价广告,腾讯广点通投放,微博粉丝通投放等等,做淘宝的要弄淘宝SEO,要弄直通车广告投放等等,

你会发现PC端的流量获取有这么几个特点:

1,流量获取的方法很多;

2,从获取流量的速度上来说,广告投放的效果肯定是最好的,但是对于很多没有资源,没有预算的人来说,必须要靠相对较长的时间的积累才能获得相对可持续的流量;

3,随着竞争的激烈程度的增加,广告投放的成本会越来越高;

4,流量获取之后,难以留存,转化过了之后,要获得下一次转化需要获得新的流量,换句话来说流量不属于自己;

而移动电商或者叫微电商它的流量获取有这么几个特点:

1,PC端流量的平移,比如通过原有自由渠道进行导流;

2,新流量的获取方式往往要借助传统网络营销方法,比如问答营销,假设百度知道里面有人问微信账号如何实现自动查询天气功能,而你知道如何实现,那么你可以做一篇这样的图文,然后在百度知道上简单回复一下,然后让它关注你的微信账号,回复某个关键词来看完整答案,借助百度知道的自身流量来实现导流;

3,移动端的流量获取成本很多时候要高于传统PC端的获取成本;

4,最终在竞争激烈程度不断增加的情况下,流量的获取成本会不断增加,效果的速度上广告投放是最快的;

5,流量是自己的,当你做PC端电商的时候,比如你做淘宝,其实你通过各种方法导来的流量是属于淘宝的,因为人们会因为有那么多的商品在淘宝上而来淘宝,不会因为淘宝上有个你而来光顾你,当交易产生之后,关系也随之变成零,但是微电商的流量是自己的,对你微信公众账号提供的内容,服务有了认可之上才有的交易,这种交易是可以重复多次的;

二,流量留存上:

PC端电商的流量留存是很难的,比如淘宝上的流量留存率是很低的,及时阿里旺旺有很多的社交属性,但是流量的留存依旧很低,在PC端上,如果你是做教育的,那么你会通过QQ群来不断的

把你的用户的忠诚度提高来实现购买转化,二次购买转化,三次甚至更多,但是其他行业你不会这样做,比如你是卖化妆品的,很少有愿意投入很大的经历放在比如通过皮肤保养知识讲座等方式来持续不断的提供价值来经营用户的;而在移动电商上,商品流是建立在人流基础之上的,也就是说必须要有粉丝,有信任才会有交易,而PC端的信任不是对你的信任,而是对淘宝,对天猫,对京东的信任,上面有很多商品,所以才会有人愿意去,而移动电商是割裂的小岛,要先构建自己的用户群,在这基础之上才能有可持续的交易;

三,转化上:

PC端电商转化周期相对较短,你有更多的方法来让你的潜在用户知道你的产品,转化次数低,往往交易完一次后就不会产生第二次交易了,需要有新的用户来使用你的产品,移动电商如果是从移动端来的流量,那么转化周期会相对较长,因为在构建自己用户群的时候,需要不断的提供价值来把客户转化成用户,把用户转化成粉丝,把粉丝转化成铁粉,虽然难度上升,但是重复购买率也将会大大提升,所以这也意味着比如你卖的产品购买一次之后在一个很短的时间内不需要进行二次购买了,而又没有其他产品进行二次购买,那么微信营销对于你来说实际上是经营口碑,老客户带新客户,比如通过转介绍有奖,打折的活动方式来进行营销;

所以:1,如果你用传统PC端的电商思维来做移动电商,你会把你的产品做个微店,然后通过朋友圈等方式进行推广,你可以通过添加朋友,输入相应的QQ号然后添加等方式来获取更多的朋友,通过 有商品 – 获取更多的陌生用户-看到广告 – 转化 这个模型来卖商品的话可以,但是会遇到瓶颈,因为转化率高的话能达到2%,而移动电商的可持续化必须要先建立在粉丝的基础之上,所以移动电商的正确思维是如果你有产品,那么如何通过把这个产品的性价比提升到最高来获取大量的客户,然后通过持续不断的提供价值,服务,把客户变成用户,把用户变成粉丝,把粉丝变成铁粉,形成真正属于自己的用户群,然后通过其他的多元化产品来实现重复购买,实现更多的盈利,换句话说要有 引流产品+服务+重复购买产品 这个模式来做;如果你是代销,没办法改进产品,那么移动电商的正确思维是如何把自己打造成意见领袖,或者把自己团队中打造一位有实力的意见领袖,当你代销化妆品的时候,想要把移动电商做好的话,请投资一下自己,通过学习等方式自己变成这方面的专家,然后去不断的提供内容,讲座,解答等服务来获得一大批用户,在这基础之上通过选择一款好产品进行代销推荐,你的用户使用后口碑很好,他们就会变成粉丝,以此类推,形成滚雪球,前期的转化周期肯定是比PC端长的,因为PC端你要的是客户,而移动电商你必须要学会经营你的粉丝;

2,PC端电商是在航母上作战,你在淘宝上卖东西,那个航母有巨大的流量,你要学的实际上是如何投放广告,如何优化你的销售页,如何优化整个的转化流程;而移动电商是“自商业”,自商业是基于自身,比如基于自己提供的内容,服务或者自己的产品本身提供的价值 这个基础之上形成的客户群,通过持续不断的提供价值来经营客户群,当情感产生之后,才会老客户带新客户产生裂变,所有引流的目的是为了让他们形成第一批潜在客户群,未来能成为带来新客户的用户群, 如果你只是想通过移动端获取陌生流量然后来卖更多的产品,来马上转化,然后再获取新的陌生流量实现新的转化,而从来没有想过如果提供内容,价值,服务来经营你的客户,那么移动端对于你来说,运作起来会更难,获取流量会更难,转化起来会更难,因为PC电商的运作和移动电商的运作最本质的区别就在于此。

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